Новости
30 сентября 2024
Международный аэропорт Саранска подключен к единому колл-центру!
Аэропорт Саранска подключен на обслуживание с 30 сентября 2024 года в рамках проекта по созданию единого контактного информационного центра для пассажиров аэропортов Холдинга "Новапорт".
Данный колл-центр был открыт в марте 2014 году на базе международного аэропорта Толмачево. Колл-центр позволяет аэропорту сокращать время на информирование клиентов, находить персональный подход к каждому пассажиру и повышать качество обслуживания. Для стандартизации работы аэропортов, входящих в Холдинг "Новапорт", на 2024 год колл-центр Толмачево успешно обслуживает 9 аэропортов из Сибирского, Уральского и Северо-Западного кластера.
Обратившись в колл-центр, пассажиры в любое время суток могут получить интересующую их информацию о работе аэропорта Саранска: расписание, задержки рейсов, контактные телефоны структурных подразделений авиапредприятия, получить консультацию по общим правилам перевозки пассажиров, багажа, питомцев и многое другое.
На линии с пассажирами работают опытные специалисты. Режим работы колл-центра – 24/7. Ежемесячно колл-центр обрабатывает до 18 000 звонков.
Также в колл-центре работают специалисты по мониторингу и контролю качества, которые регулярно проверяют и актуализируют информационную базу, эффективно взаимодействуют со службами аэропортов для поддержания процесса качественного информирования клиентов. И осуществляют непрерывный контроль работы специалистов.
Тел.: +7 (834) 254-66-68
20 сентября 2024
Аэропорт Саранск на 13,6% увеличил пассажиропоток за 8 месяцев работы
Всего обслужено 78 855 пассажиров, что на 13,6% выше показателей аналогичного периода прошлого года.
19 августа 2024
Расписание полетов в аэропорту Саранск с 01.09.2024г.
Расписание полетов в аэропорту Саранск с 01.09.2024г.
19 августа 2024
Аэропорт Саранск прошел обязательную процедуру сертификации оператора аэродрома гражданской авиации.
С 24.07.2024г. по 25.07.2024г. комиссией Росавиации была проведена комплексная проверка всех служб Саранского аэропорта, результатом которой стала выдача сертификата.
26 июля 2024
Пассажиропоток международного аэропорта Саранск за первое полугодие 2024 года составил 65 617 человек, с учетом транзита 
Пассажиропоток международного аэропорта Саранск за первое полугодие 2024 года составил 65 617 человек, с учетом транзита.
12 июля 2024
Новые правила ввоза животных из России в Евросоюз
С 16 сентября для ввоза собак, кошек и хорьков из России и Беларуси в ЕС нужно будет предъявить результаты теста на антитела к бешенству.
30 мая 2024
Новый международный терминал аэропорта Саранск начал свою работу! 
28 мая 2024 состоялось официальное открытие нового пассажирского терминала международных воздушных линий аэропорта Саранск.
22 апреля 2024
Открыта продажа билетов и туров с прямым авиасообщением Саранск– Анталья – Саранск
Открыта продажа билетов и туров с прямым авиасообщением Саранск– Анталья – Саранск
12 марта 2024
ИЗ САРАНСКА В ДАГЕСТАН ПОЛЕТЕЛИ? ✈️
Авиакомпания «Nordwind» открывает прямые регулярные рейсы в Республику Дагестан из Саранска.
30 сентября 2024
Международный аэропорт Саранска подключен к единому колл-центру!
30 сентября 2024